Sia che tu sia un acquirente o un venditore di biglietti, Ticketbis ti protegge contro la frode e ti garantisce al 100% la sicurezza delle tue transazioni.
Il nostro obiettivo è che tu possa goderti l’evento che hai scelto. Ticketbis offre un servizio di prima qualità, dedicando attenzione ai minimi particolari per prevenire e correggere errori. La garanzia Ticketbis significa Sicurezza e Servizio:
Noi ci assicuriamo:
Di cosa beneficiano i compratori con la Garanzia Ticketbis?
Gli utenti che comprano attraversoTicketbis nelle seguenti ipotesi avranno una serie di vantaggi: :
E’ praticamente impossibile che questo succeda, però a volte, per circostanze non direttamente attribuili a Ticketbis (problema logistici, di spedizione) potrebbe avvenire. Se prima dell’evento non hai ricevuto i tuoi biglietti nell’indirizzo da te prescelto, Ticketbis si occuperà di individuare dei biglietti alternativi e si organizzerà per farteli arrivare prima dell’evento. Se questo non dovesse essere possibile Ticketbis ti rimborserà l’importo completo del tuo acquisto, incluso i costi del servizio, gestione e spedizione.
Supponiamo che il venditore commetta un errore e spedisca dei biglietti sbagliati al compratore. Ticketbis valuterà le differenze tra gli stessi. Se Ticketbis, stabilisce che effettivamente i biglietti che ha ricevuto il compratore non sono quelli che aveva acquistato, o migliori, Ticketbis cercherà una soluzione alternativa, che potrebbe essere quella di fornirgli dei biglietti uguali/migliori di quelli attesi o rimborsandogli il costo completo dei suoi biglietti, incluso i costi del servizio, gestione e spedizione.
Ticketbis si impegna profondamente nell'evitare tentativi di frode o falsificazione. Per questo abbiamo ideato un sistema di intercambio che disincentiva queste attività. Per un lato, il venditore non verrà pagato fino alla fine dell’evento, così che, se si dovesse palesare un inganno, costui non otterrà nessun beneficio.
Dall’altro lato, il venditore rilascia la sua carta di credito come garanzia, accettando l’addebito di un valore se non rispetta i termini contrattuali.
Questo fa si che la falsificazione di biglietti sia praticamente inesistente su Ticketbis.
Nel caso remoto che qualcosa del genere succeda, Ticketbis rimborserà al compratore il costo completo dei suoi biglietti incluso i costi del servizio, gestione e spedizione.
Inoltre Ticketbis informerà le Autorità competenti e collaborerà con le stesse per esaminare ogni singolo caso.
Se l'evento viene annullato Ticketbis contatterà l'acquirente dandogli l’opzione di restituzione dei suoi biglietti nell’arco di due settimane per rimborsargli l’importo completo degli stessi, inclusi i costi di servizio e gestione (escluse le spese di spedizione).
Ticketbis esaminerà le cause dei reclami, risolvendoli caso per caso. Ticketbis può sospendere o cancellare in forma permanente l’account di qualsiasi compratore che abbia compiuto un abuso della Garanzia Ticketbis per compratori e informerà le Autorità competenti a seconda dei casi.